EN 15838 - Certifikace systému řízení kvality pro zákaznická kontaktní centra

Certifikace dle standardu EN 15838 se týká zákaznických kontaktních center, která zajišťují kontakt se zákazníky (call centra, direct marketing, zákaznické linky apod...).

Certifikát EN 15838, vydaný nezávislým akreditovaným certifikačním orgánem zaručuje, že systém řízení kvality pro zákaznická kontaktní centra je zaveden, dokumentován, používán, udržován a zlepšován.

Přínosy certifikace dle EN 15838:

  • garantuje vysokou kvalitu poskytovaných služeb
  • fungování firmy s pomocí mezinárodního standardu
  • snižuje ztrátovost
  • zvyšuje efektivnost v celé organizaci
  • zvětšuje důvěru Vašich zákazníků, jako bezpečného dodavatele služeb

Certifikovaná firma se může ve svých propagačních materiálech prezentovat jako držitel certifikátu a zdarma užívat logo URS certifikace.

V případě zájmu o konkrétní nabídku můžete využít náš detailní poptávkový formulář.

Rychlý kontakt
Ověření platnosti certifikace
United Registrar of Systems Czech s.r.o.
PSN House, Argentinská 286/38
170 00 Praha 7
Česká republika
 

Please select ...

Certification of Systems
www.urs-certification.co.uk

Certification of Persons
www.urs-persons.co.uk

Certification of Products
www.urs-products.com

Inspection and Revision
www.urs-inspection.co.uk

Insurance
www.urs-insurance.co.uk

×
Naše stránky využívají cookies. Seznam cookies a jejich vymazání lze provést v nastavení prohlížeče. Souhlasím, zavřít upozornění.