Australia
Bangladesh
Brazil
Bulgaria
Canada
Croatia
Czech Republic
Egypt
France
Georgia
Germany
Greece
Hungary
China
India
Indonesia
Ireland
Israel
Italy
Japan
Jordan
Kingdom of Saudi Arabia
Korea
Kuwait
Malaysia
Mexico
Morocco
Nepal
Nigeria
Pakistan
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Qatar
Republic of Serbia
Romania
Singapore
Slovakia
South Africa
Spain
Taiwan
Thailand
Turkey
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States of America
Uzbekistan
VietnamPopis
Certifikát EN 15838, vydaný nezávislým akreditovaným certifikačním orgánem zaručuje, že systém řízení kvality pro zákaznická kontaktní centra je zaveden, dokumentován, používán, udržován a zlepšován.Přínos
- garantuje vysokou kvalitu poskytovaných služeb
- fungování firmy s pomocí mezinárodního standardu
- snižuje ztrátovost
- zvyšuje efektivnost v celé organizaci
- zvětšuje důvěru Vašich zákazníků, jako bezpečného dodavatele služeb
Certifikovaná firma se může ve svých propagačních materiálech prezentovat jako držitel certifikátu a zdarma užívat logo URS certifikace.
Proč zvolit URS Czech?
NESTRANNÝ PŘÍSTUP
Naše certifikace není jen razítko – je důkazem vaší důvěryhodnosti a závazkem kvality.
ZKUŠENÝ TÝM
Znalosti, které rozumí vašemu oboru. Přístup, který rozumí vám.
VĚCNÁ KOMUNIKACE
Mluvíme vaším jazykem – umíme srozumitelně vysvětlit, ale i odkázat či proškolit.