ISO 37002:2020 Whistleblowing

Popis

ISO 37002:2020 je celosvětově uznávaný standard, který se zaměřuje zejména na stanovení pokynů pro systémy řízení oznamovatelů. Nabízí komplexní návod pro organizace, které chtějí zavést nebo zdokonalit své postupy pro zpracování oznámení o nesprávném nebo neetickém chování na pracovišti s cílem ochránit oznamovatele.

Tento standard popisuje zásady, postupy a praktiky, které mohou organizace zavést, aby efektivně zvládaly oznámení oznamovatelů a jejich ochranu.

37002:2020 je uznávaný návod pro:

Zavedení systému oznamování -  pokyny pro nastavení mechanismů, které jednotlivcům umožní důvěrně a bezpečně nahlásit jakékoli vnímané pochybení nebo neetické chování.

Ochranu oznamovatelů - doporučení pro ochranu oznamovatelů před odvetnými opatřeními, zajištění jejich důvěrnosti a nabídku podpory v průběhu celého procesu oznamování.

Morálka a angažovanost zaměstnanců - vědomí, že jejich obavy jsou brány vážně a náležitě řešeny, může pozitivně ovlivnit morálku a angažovanost zaměstnanců. Zaměstnanci s větší pravděpodobností přispějí ke zdravému pracovnímu prostředí, pokud mají pocit, že jejich hlas je vyslyšen a oceněn.

Vyšetřování a následná opatření -  postupy pro řešení nahlášených incidentů, provádění spravedlivého a nestranného vyšetřování a přijímání vhodných opatření na základě zjištění.

Dokumentaci a vedení záznamů - pokyny k vedení přesných záznamů o nahlášených případech, provedených šetřeních a opatřeních přijatých v reakci na oznámení.

Neustálé zlepšování - návrhy na pravidelné vyhodnocování a zlepšování systému řízení oznamovatelů s cílem zvýšit jeho účinnost a schopnost reagovat.

Dodržováním zásad uvedených ve standardu ISO 37002:2020 organizace vytvoří kulturu, která podporuje transparentnost, etiku a odpovědnost a zároveň poskytuje bezpečný a důvěryhodný kanál pro zaměstnance nebo zúčastněné strany, aby mohli nahlásit problémy bez obav z odvety.

Přínos

• Mezi primární přínos spojený se zavedením standardu ISO 37002:2020 a získáním certifikace je soulad se zákonem o whisteblowingu č. 171/2023 Sb., zákonem o ochraně oznamovatelů.
• Tím se sníží riziko nedodržení předpisů a s tím spojených právních důsledků.
• Efektivní procesy oznamování zajistí, že oznámení budou vyřizována rychle, důvěrně a nestranně. Tato efektivita může vést k včasnějšímu řešení problémů.
• Dobře zavedený a certifikovaný systém řešení whistleblowingu dle ISO 370002:2020 přispěje k udržení pozitivní pověsti organizace. Ukazuje zainteresovaným stranám, včetně zákazníků, investorů a veřejnosti, že organizace se zavázala k etickým postupům a transparentnosti.

Proč zvolit URS?